Anúncio: Go Live da Oferta de Infraestruturas e Sistemas

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Temos o prazer de anunciar, que no passado dia 27 de Julho lançamos a nossa primeira oferta depois de todas as provas de conceito num dos nossos clientes.

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA OFERTA

Oferecemos Soluções Completas para Implementação e Manutenção de Servidores e Virtualização

Se você quer otimizar sua infraestrutura, reduzir custos e aumentar a flexibilidade, nossa expertise está à sua disposição. Veja como podemos ajudar:

Servidores Internos e Virtuais:

    • Configuramos e administramos servidores para hospedar aplicativos como ERP e CRM, garantindo segurança e eficiência.
    • Criamos servidores virtuais que otimizam recursos e permitem a execução de várias máquinas em hardware reduzido.

    Suporte Ágil:

      • Resolvemos rapidamente problemas de software para maximizar a produtividade e minimizar interrupções no trabalho.

      Redes e Conectividade:

        • Configuramos redes locais (LANs) e amplas (WANs) com conectividade estável.
        • Estabelecemos VPNs seguras para comunicação entre locais remotos.
        • Oferecemos acesso remoto seguro a dispositivos NAS e soluções robustas de backup.

        Serviços em Nuvem e Cibersegurança

          • Implementamos serviços em nuvem, como o Microsoft 365, para colaboração global e flexibilidade operacional.
          • Configuramos routers e pontos de acesso Wi-Fi para conectividade confiável.
          • Garantimos proteção contra ameaças com plataformas de cibersegurança.

          OFERTA PARA CLIENTES COM SLA SERVICE-LEVEL AGREEMENT

          Estas condições não dispensam a consulta da resptiva proposta comercial e âmbito e condições do serviço descritas

          1. Tempo de Resposta:

          • Prioridade Alta: Responderemos a qualquer incidente crítico em até 1 hora após o contrato.
          • Prioridade Média: Responderemos a incidentes de média prioridade em até 4 horas.
          • Prioridade Baixa: Responderemos a incidentes de baixa prioridade em até 24 horas.

          2. Disponibilidade:

          • Nosso objetivo é manter uma disponibilidade de serviço de 99,9%.
          • Qualquer interrupção planeada será comunicada com antecedência mínima de 48 horas.

          3. Tempo de Recuperação:

          • Prioridade Alta: Resolveremos incidentes críticos em até 4 horas.
          • Prioridade Média: Resolveremos incidentes de média prioridade em até 24 horas.
          • Prioridade Baixa: Resolveremos incidentes de baixa prioridade em até 72 horas.

          4. Monitorização Proativa:

          • Monitorização dos seus sistemas 24/7 para identificar e resolver problemas antes que afetem os seus serviços.

          5. Relatórios Mensais:

          • Forneceremos relatórios mensais detalhados sobre o desempenho dos sistema, incidentes e ações tomadas.

          6. Suporte Técnico:

          10% Off

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          Joao Livio

          João has over two decades of IT experience and holds several certifications, including Microsoft Certified Professional (MCP) and Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS). He is also a Lean Specialist with expertise in Lean Management, Nintex, and other training programs from LinkedIn and Udemy, including exams related to Azure and the Power Platform. As a Consultant and Advisor for Modern Work, João assists clients in unlocking their digital potential and optimizing productivity and collaboration. His approach is agnostic to technology, focusing on practical solutions that align with business goals. He has consistently been recognized as a Microsoft Most Valuable Professional (MVP) for 10 consecutive years. His commitment to excellence extends beyond technical expertise; he also values consistency, mental health, creative thinking, teamwork, and fun at work. João believes that learning every day within a team context is the key to continuous improvement.

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